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判斷題

旅游經(jīng)營者是企業(yè)法人，不具有行政權(quán)力，無權(quán)處理旅游投訴．

答案：錯誤

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旅游行政管理部門根據(jù)當事人的投訴做出的處理決定叫作行政裁決．

答案：正確

旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件后，投訴者或被投訴者對處理不服的，必須先申請行政復議，然后向人民法院起訴。

答案：錯誤