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判斷題

協(xié)商是指爭議發(fā)生后，爭議各方就爭議事項進行磋商，以消除分歧，解決爭議的一方式。

答案：正確

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旅游糾紛，泛指在旅游過程中，旅游關系的當事人之間所發(fā)生的矛盾和沖突。

答案：正確

旅游投訴管理機關處理投訴案件后，被投訴者逾期不申請行政復議，也不向人民法院起訴，又不履行處理決定和處罰決定的，旅游投訴管理機關可以依法強制執(zhí)行。

答案：錯誤