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判斷題

《致乘客信》派發(fā)時（含非故障當(dāng)天派發(fā)的情況）須加蓋日期章及站名章。

答案：錯誤

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列車延誤3—10分鐘，報值班站長同意，車站可以向提出需求的乘客派發(fā)《致乘客信》。

答案：錯誤

多項選擇題

派發(fā)《致乘客信》以“您好，因為本次XX（按行調(diào)發(fā)布的原因）給您出行帶來的不便，我們深表歉意”服務(wù)用語開始，以（）結(jié)束。

A.“請慢走”
B.再見
C.“對不起”
D.送別手勢