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單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理必須具備的四大能力：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、理解需求、達(dá)成共識(shí)和（）。

A.建立友誼
B.長(zhǎng)期合作
C.鞏固情感
D.堅(jiān)忍不拔

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單項(xiàng)選擇題

銀行目標(biāo)信貸客戶開發(fā)的流程包括：初次認(rèn)識(shí)、再次邀約、深入了解、成功合作和（）。

A.簽合同
B.長(zhǎng)久伙伴
C.回訪
D.確認(rèn)購(gòu)買

單項(xiàng)選擇題

個(gè)人目標(biāo)客戶的分析通常從綜合狀況、成本收益和（）三個(gè)方面進(jìn)行。

A.風(fēng)險(xiǎn)因素
B.個(gè)人信用
C.社會(huì)地位
D.購(gòu)買可能性