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多項選擇題

客戶狀態(tài)管理包括（）。

A.客戶規(guī)模狀態(tài)
B.客戶穩(wěn)定狀態(tài)
C.客戶風險狀態(tài)
D.客戶賬戶流動狀態(tài)

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多項選擇題

客戶維護主要涉及（）等方面。

A.客戶信息收集
B.產品服務跟蹤
C.開發(fā)新產品
D.實施動態(tài)管理

多項選擇題

客戶經(jīng)理異常情況服務包括（）。

A.客戶意外保險處理
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務服務
C.爭議業(yè)務處理
D.客戶投訴處理