A.要自重待人、誠懇待人 B.要衣冠整潔、儀表端莊 C.要具有微笑、開朗的表情 D.要注意握手的禮節(jié) E.語言要流暢、清晰 F.注意肢體語言和目光接觸
A.看表情,分析心情 B.看服飾,猜度個性 C.看陳設(shè),琢磨愛好 D.聽談吐,了解層次
A.有關(guān)自尊心方面的內(nèi)容 B.有關(guān)利益方面的內(nèi)容 C.有關(guān)興趣方面的內(nèi)容 D.對客戶的接待員進(jìn)行贊美