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單項選擇題

項目經(jīng)理與客戶一起進行檢查，確認(rèn)項目可交付成果是否符合產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)并滿足客戶的期望。這些行動屬于下列哪一個過程的組成部分？ ()

A.控制質(zhì)量
B.項目或階段收尾
C.控制范圍
D.確認(rèn)范圍

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單項選擇題

項目經(jīng)理希望確定產(chǎn)生項目中大部分問題或缺陷的原因。為幫助確定問題，項目經(jīng)理應(yīng)該使用哪項工具？（）

A.控制圖
B.流程圖
C.帕累托圖
D.散點圖

單項選擇題

項目經(jīng)理即將完成一個項目，團隊將經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)查，風(fēng)險和問題日志等項目文件資料存檔，為什么很重要？（）

A.它應(yīng)該是每個收尾階段的組成部分
B.它會成為歷史數(shù)據(jù)庫的組成部分
C.它會改善實施組織中的團隊激勵
D.它會提高對未來項目的管理