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判斷題

對于不明身份、詢問敏感問題的客戶，加油員應(yīng)在辨明客戶身份之后，再判明客戶詢問目的。

答案：錯誤

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因國際油價數(shù)月內(nèi)持續(xù)大幅攀升，導(dǎo)致我國成品油零售價格連續(xù)多次上調(diào)。我們應(yīng)在調(diào)價當(dāng)天加強(qiáng)防控，避免引起媒體關(guān)注。

答案：正確

國家政策的調(diào)整與加油站自身聯(lián)系不十分緊密，不會引引起媒體關(guān)注。

答案：錯誤