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判斷題

客戶辦理卡片掛失業(yè)務(wù)，應(yīng)主動幫忙填寫單據(jù)。

答案：錯(cuò)誤

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客戶打印交易流水，引導(dǎo)員取號后指引客戶等候區(qū)稍候。

答案：錯(cuò)誤

營業(yè)廳至少配備一名員工在引導(dǎo)臺履行客戶分流及引導(dǎo)職責(zé)。

答案：正確