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單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行服務(wù)公約中“五不”不包括（）。

A.不串崗游柜辦私事
B.不頂撞為難傷客戶
C.不協(xié)助客戶辦私事
D.不以權(quán)以職謀私利

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單項(xiàng)選擇題

開銷戶手續(xù)不全、身份核實(shí)不到位、印鑒填寫及預(yù)留印鑒變更不合規(guī)導(dǎo)致不良后果，情節(jié)嚴(yán)重的，給予（）處分。

A.記過
B.記大過
C.降級（職）至留用察看處分
D.開除

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)禮儀規(guī)范要求，著西裝時(shí)，應(yīng)配（）西裝皮帶。

A.黑色有紋
B.棕色無紋
C.藍(lán)色無紋
D.黑色無紋