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多項(xiàng)選擇題

納稅人向在辦稅服務(wù)廳工作的小王咨詢企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，小王對(duì)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策不熟悉，他應(yīng)做到（）。

A.直接答復(fù)納稅人“我不清楚，你問(wèn)稅收管理員”
B.讓納稅人撥打市局所得稅科電話
C.熱情接待、認(rèn)真傾聽(tīng)，為納稅人進(jìn)行有效引導(dǎo)
D.打電話詢問(wèn)有關(guān)政策后答復(fù)納稅人

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多項(xiàng)選擇題

稅務(wù)工作人員與納稅人交談時(shí)，文明禮儀規(guī)范要求必須做到（）。

A.文明禮貌
B.面帶微笑
C.態(tài)度謙和
D.認(rèn)真傾聽(tīng)

多項(xiàng)選擇題

稅務(wù)人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守著裝規(guī)定，參加以下活動(dòng)不得著稅務(wù)制服（）。

A.參加宴會(huì)
B.工作時(shí)間和執(zhí)行公務(wù)
C.參加與地稅工作無(wú)關(guān)的慶典
D.參加會(huì)議