多項(xiàng)選擇題

服務(wù)投訴調(diào)查過程中發(fā)生下列哪些情況可以終結(jié)調(diào)查（）。

A.經(jīng)查造成納稅人投訴的主要原因是網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的系統(tǒng)操作不穩(wěn)定
B.納稅人自行撤銷投訴，但調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)被投訴工作人員威脅納稅人的
C.無法聯(lián)系投訴人，導(dǎo)致無法調(diào)查核實(shí)的
D.納稅人投訴內(nèi)容不具體，主要是對(duì)稅收政策不理解的

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多項(xiàng)選擇題

某企業(yè)對(duì)辦稅廳人員服務(wù)態(tài)度不滿而進(jìn)行的投訴，縣級(jí)納稅服務(wù)部門接到投訴后應(yīng)做哪些處理（）。

A.判斷是否符合受理?xiàng)l件，符合的錄入12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)生成投訴工單
B.對(duì)涉及國地稅雙方的投訴事項(xiàng)，由首訴機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)調(diào)查處理
C.調(diào)查部門要對(duì)納稅人投訴的具體事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，制作調(diào)查筆錄，由調(diào)查人、在場(chǎng)人簽字或蓋章
D.整個(gè)投訴處理要求20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)

多項(xiàng)選擇題

納稅人在辦稅服務(wù)廳前臺(tái)，當(dāng)場(chǎng)要求投訴時(shí)應(yīng)如何處置（）。

A.被投訴人要想盡一切辦法讓納稅人取消投訴
B.辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人要及時(shí)介入，引導(dǎo)納稅人到安靜場(chǎng)所，進(jìn)一步做好解釋工作
C.對(duì)于不成立的投訴事項(xiàng)，應(yīng)不予受理并將納稅人帶離辦稅服務(wù)廳
D.對(duì)當(dāng)場(chǎng)受理的納稅服務(wù)事項(xiàng)事后要報(bào)備納稅服務(wù)部門在熱線系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)錄登記

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服務(wù)投訴調(diào)查過程中發(fā)生下列哪些情況可以終結(jié)調(diào)查（）。

你可能感興趣的試題

某企業(yè)對(duì)辦稅廳人員服務(wù)態(tài)度不滿而進(jìn)行的投訴，縣級(jí)納稅服務(wù)部門接到投訴后應(yīng)做哪些處理（）。

納稅人在辦稅服務(wù)廳前臺(tái)，當(dāng)場(chǎng)要求投訴時(shí)應(yīng)如何處置（）。

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納稅人在辦稅服務(wù)廳前臺(tái)，當(dāng)場(chǎng)要求投訴時(shí)應(yīng)如何處置（）。