A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過(guò)程質(zhì)量擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果
B.質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo)
C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的
D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致

A.他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿(mǎn)足顧客需求和期望，其他方也可滿(mǎn)足
B.各相關(guān)方的需求和期望可作為對(duì)于持續(xù)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入
C.當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)
D.以上都對(duì)