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問答題
【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》中客戶服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)是指什么？
答案：
客戶服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)是指由于供電服務(wù)人員服務(wù)及法律意識(shí)淡薄、供電服務(wù)不到位、突發(fā)服務(wù)事件處理不當(dāng)?shù)仍蛞鸬目蛻敉对V、新聞媒...
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【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》中現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)是指什么？
答案：
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)是指在裝表接電、用電檢查、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)或故障處理等現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程中，因管理措施不到位、違反現(xiàn)場(chǎng)安全操作...
問答題
【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全風(fēng)險(xiǎn)防范與管理規(guī)范（試行）》中電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)的合作單位風(fēng)險(xiǎn)的法律風(fēng)險(xiǎn)是指什么？
答案：
合作單位風(fēng)險(xiǎn)的法律風(fēng)險(xiǎn)是指因社會(huì)代理收費(fèi)機(jī)構(gòu)拒收客戶現(xiàn)金繳納電費(fèi)等原因，引起客戶繳費(fèi)難造成的欠費(fèi)、客戶投訴等風(fēng)險(xiǎn)。
