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單項(xiàng)選擇題

高開發(fā)投入、高回報(bào)的成長(zhǎng)期客戶也被稱為（）。

A.上等型客戶
B.金牌型客戶
C.風(fēng)險(xiǎn)型顧客
D.交易型客戶

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)企業(yè)對(duì)潛在客戶進(jìn)行了解后，對(duì)已選擇的目標(biāo)客戶進(jìn)行開發(fā)時(shí)，便進(jìn)入（）。此時(shí)企業(yè)要進(jìn)行大量的投入，但客戶為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)很小甚至沒有。

A.潛在客戶期
B.客戶開拓期
C.客戶維系期
D.客戶成熟期

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)企業(yè)的客戶不再與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，且企業(yè)與客戶之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系已經(jīng)理清時(shí)，意味客戶進(jìn)入（）。

A.客戶維系期
B.客戶成熟期
C.客戶衰退期
D.客戶終止期