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單項(xiàng)選擇題

（）指重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的顧客數(shù)量與顧客總數(shù)量的比值，反映了供應(yīng)鏈的顧客忠誠(chéng)度水平。

A.柔性程度
B.查詢(xún)時(shí)間
C.售后服務(wù)
D.客戶(hù)保有率

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單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品（）越高，說(shuō)明供應(yīng)商的盈利能力越強(qiáng)，企業(yè)的綜合管理水平越高。

A.準(zhǔn)時(shí)交貨率
B.成本利潤(rùn)率
C.滿(mǎn)意交貨率
D.響應(yīng)提前期

單項(xiàng)選擇題

（）指它的用戶(hù)為了在預(yù)定時(shí)間收到所訂貨物而需要提前下單的時(shí)間長(zhǎng)短。

A.準(zhǔn)時(shí)交貨率
B.成本利潤(rùn)率
C.滿(mǎn)意交貨率
D.響應(yīng)提前期