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判斷題

專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者的信息是特色服務(wù)中的必備工具，應(yīng)為每一位專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者建立購(gòu)買(mǎi)檔案。

答案：正確

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為專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者服務(wù)需要有耐心、細(xì)心、誠(chéng)心。這“三心”要始終貫穿服務(wù)的全過(guò)程。

答案：正確

職業(yè)是區(qū)分不同類(lèi)型專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者最重要的因素之一，由于消費(fèi)者所從事的專(zhuān)業(yè)不同，其專(zhuān)業(yè)需求也就不同。

答案：正確