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問答題

【簡答題】簡述攤亭服務工作的特點及要求。

答案：攤亭及小書店，是出版物進入消費領域的基本銷售方式之一。其特點是：設置的位置大都分布在繁華的商業(yè)區(qū)、車站、地鐵站、居民小區(qū)...

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【簡答題】出版物發(fā)行員需要了解消費者的哪些方面？

答案：（1）了解消費者的光顧目的。光顧出版物銷售場所的消費者一般有三類：
一是有明確購買目標的消費者；
二...

【簡答題】五一長假期間，來京旅游的張先生專程到某書店為自己的女兒購買鋼琴考級的教材，如果你是該書店的一名員工，應該通過哪些方法了解張先生的身份和需求？

答案：出版物發(fā)行員了解消費者主要有觀察法和詢問法。
（1）觀察法。通過觀察消費者的發(fā)型、服飾、儀容、腳步和神態(tài)分析消...