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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，為客戶提供（）就意味著利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。

A.信息
B.禮品
C.服務(wù)
D.便利

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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)強(qiáng)調(diào)在營(yíng)銷活動(dòng)中，要以（）為核心的重要性和客戶服務(wù)的戰(zhàn)略性。

A.企業(yè)
B.客戶
C.工業(yè)企業(yè)
D.市場(chǎng)

單項(xiàng)選擇題

在營(yíng)銷活動(dòng)中，我們要把客戶服務(wù)看做是（）。

A.服務(wù)理念
B.管理理念
C.管理模式
D.基本內(nèi)容