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單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員處理服務(wù)糾紛的好方法？（）

A.尊重乘客的意見和人格
B.說話語氣溫和委婉
C.固執(zhí)己見，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)
D.對(duì)乘客的想法表示理解

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單項(xiàng)選擇題

乘客上車時(shí)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員不應(yīng)（）。

A.主動(dòng)問好
B.乘客不打招呼就保持沉默
C.提醒乘客系好安全帶
D.確認(rèn)目的地

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地時(shí)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員應(yīng)該說？（）

A.“到了，趕緊下車”
B.“這里不能停車，快點(diǎn)下車”
C.“我們到達(dá)目的地了，請(qǐng)帶好隨身物品”
D.“哎，到了”