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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)乘客趕時(shí)間，又遇上塞車時(shí)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)應(yīng)該是怎么做？（）

A.安慰乘客不要著急
B.借用公交車專用道
C.按喇叭催促前車
D.與乘客聊天，表示很能理解乘客的心情

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車輛的車容車貌應(yīng)做到以下哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.座椅完好
B.腳墊干凈整潔，無(wú)異物
C.車輛牌照端正、無(wú)遮擋
D.車門開閉自如

多項(xiàng)選擇題

乘客上車時(shí)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員應(yīng)該是怎么樣的？（）

A.對(duì)著乘客微笑
B.專心看手機(jī)導(dǎo)航
C.熱情打招呼
D.通過(guò)后視鏡打量乘客