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單項選擇題

一家公司為他們的圖形設(shè)計工作站建立了局域網(wǎng)，因為大容量的圖表通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，網(wǎng)絡(luò)帶寬必須增加。哪個ITIL流程可用于滿意的增加帶寬的方案實施？（）

A.能力管理
B.變更管理
C.可用性管理
D.問題管理

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單項選擇題

在ITIL的變更管理流程，一旦變更構(gòu)建，誰承擔測試？（）

A.變更構(gòu)建者
B.變更管理者
C.變更顧問委員會
D.中立測試者

單項選擇題

在資源使用高峰時，對業(yè)務(wù)用戶按照附加的費率收取費用稱為：（）

A.高峰資源收費
B.差異收費
C.實收
D.折扣