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多項(xiàng)選擇題

組織公民行為的主要特征有（）。

A.組織公民行為屬于角色外行為
B.組織公民行為不在獎(jiǎng)懲范圍內(nèi)
C.組織公民行為對(duì)組織整體產(chǎn)生積極的正向作用
D.組織公民行為具有普遍性

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單項(xiàng)選擇題

（）理論認(rèn)為，組織形式和管理方法要與工作性質(zhì)和人們的需要相適應(yīng)，不同的人對(duì)管理方式的要求是不一樣的。

A.Y理論
B.超Y理論
C.X理論
D.Z理論

單項(xiàng)選擇題

（）對(duì)美國(guó)及歐洲工業(yè)實(shí)踐活動(dòng)都產(chǎn)生了巨大影響。

A.科學(xué)管理理論
B.行政管理理論
C.科層結(jié)構(gòu)理論
D.“社會(huì)人”理論