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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是服務(wù)臺(tái)員工關(guān)鍵屬性的最佳描述？（）

A.良好的人際技能，頑強(qiáng)，技術(shù)敏感，堅(jiān)定
B.商業(yè)意識(shí)，發(fā)音清晰，有條理，寬容，良好的人際技巧
C.邏輯性，有條理，頑強(qiáng)，直率，分析能力
D.表現(xiàn)良好，技術(shù)專家，計(jì)算能力，良好的人際技能

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單項(xiàng)選擇題

術(shù)語“機(jī)密性”是安全管理流程的組成部分，如何描述它？（）

A.保護(hù)數(shù)據(jù)不受非法的訪問和使用
B.在任何時(shí)刻訪問數(shù)據(jù)的能力
C.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性

單項(xiàng)選擇題

一所大學(xué)的學(xué)生能通過電話網(wǎng)絡(luò)從家里的電腦上交課程作業(yè)，然后在他們的電腦上查詢成績。一個(gè)學(xué)生需要現(xiàn)有的一套程序，配置這套程序是用來讓這個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)落下的一門特別的課程。哪項(xiàng)流程負(fù)責(zé)這個(gè)程序的正確配置和傳送？（）

A.發(fā)布管理
B.變更管理
C.配置管理
D.網(wǎng)絡(luò)管理