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單項(xiàng)選擇題

重大故障需要：（）

A.單獨(dú)的過程
B.不要太緊急
C.較長的時間范圍
D.較少的文檔

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

下列哪些是服務(wù)臺組織的構(gòu)建方法：（）

A.本地服務(wù)臺
B.虛擬服務(wù)臺
C.IT幫助臺
D.“向日葵”式

單項(xiàng)選擇題

下列那一項(xiàng)負(fù)責(zé)服務(wù)指標(biāo)測量？（）

A.流程和職能
B.成熟度和成本
C.端到端的服務(wù)
D.基礎(chǔ)設(shè)施的可用性