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單項選擇題

下列關(guān)于緊急變更顧問委員會（ECAB）的描述，哪一項是正確的？（）

A.ECAB考慮所有高優(yōu)先級的變更請求
B.ECAB的職責是回顧已完成的緊急變更
C.ECAB用于當沒有時間召集所有CAB成員的緊急變更
D.由IT總監(jiān)來主持ECAB

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單項選擇題

下列哪一模型在幫助定義一個組織架構(gòu)的方面最有用？（）

A.RACI模型
B.服務(wù)模型
C.持續(xù)服務(wù)改進（CSI）模型
D.戴明環(huán)

單項選擇題

下列哪個不是問題管理真正的目標？（）

A.防止問題及相關(guān)故障
B.在問題生命周期內(nèi)管理問題
C.為用戶恢復(fù)服務(wù)
D.最小化重復(fù)發(fā)生故障的影響