問答題
【案例分析題】客戶劉某到工行綜合網(wǎng)點替他人取已打未發(fā)的運通國際卡卡,客戶出示了本人身份證及持卡人身份證復印件,經(jīng)辦柜員審核證件后,從保險柜內(nèi)取出其保管的卡片及密碼信封,讓劉某在發(fā)卡清單簽字后,將卡片及密碼信封交給了客戶。業(yè)務辦理過程中存在哪些主要違規(guī)環(huán)節(jié)?
答案:
違規(guī)環(huán)節(jié):代領個人卡時,未審核持卡人身份證原件;已打未發(fā)卡與密碼信封未做到分人保管、發(fā)放。