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判斷題

質(zhì)檢員對于檢驗不合格需要返工的車輛，應(yīng)向車間主管報告，由車間主管決定是否仍由原維修人員繼續(xù)修理改正。（）

答案：正確

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車輛維修過程中發(fā)生追加維修項目，由于屬于保修范圍內(nèi)，服務(wù)專員可以直接通知技師維修，事后再向客戶報備即可。（）

答案：錯誤

客戶在客戶休息室內(nèi)等待，在車輛未明確完修時間前，服務(wù)專員不必提前去打擾客戶。（）

答案：錯誤