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單項選擇題

哪項進程會進行風(fēng)險分析，并定期審查所有供應(yīng)商和合同？（）

A.服務(wù)級別管理
B.IT服務(wù)連續(xù)性管理
C.服務(wù)目錄管理
D.供應(yīng)商管理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

哪個進程是負責(zé)處理投訴，意見和用戶的常見咨詢？（）

A.服務(wù)級別管理
B.服務(wù)組合管理
C.履行請求
D.需求管理

單項選擇題

考慮創(chuàng)造價值因素是服務(wù)生命周期哪個階段的原則？（）

A.持續(xù)服務(wù)改進
B.服務(wù)策略
C.服務(wù)設(shè)計
D.服務(wù)轉(zhuǎn)型