A.市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷行動(dòng)方案案 B.市場營銷目標(biāo)、市場營銷行動(dòng)方案 C.市場營銷行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表 D.市場營銷目標(biāo)、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷行動(dòng)方案、預(yù)計(jì)損益表
某功能齊全的星級(jí)賓館,2012年度銷售收入為15000萬元,其中散客收入6000萬,會(huì)議收入3000萬,團(tuán)隊(duì)收入4500萬,其他收入500萬。在制定2013年銷售收入目標(biāo)時(shí),管理層決定力爭2013年銷售收入達(dá)到18000萬。為達(dá)成此目標(biāo),在保證團(tuán)隊(duì)收入的基礎(chǔ)上努力提升散客客房收入和會(huì)議收入。 請從以下幾項(xiàng)考核指標(biāo)選項(xiàng)中,選擇合適的客房部考核指標(biāo)的選項(xiàng)。() 提高入住率,客人回頭率,完善管理制度,縮短總臺(tái)接待時(shí)間
A.提高入住率、客人回頭率、完善管理制度 B.提高入住率、客人回頭率、縮短總臺(tái)接待時(shí)間 C.提高入住率、完善管理制度、縮短總臺(tái)接待時(shí)間 D.提高入住率、完善管理制度