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單項選擇題

以保險產(chǎn)品為載體，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者的需求為中心，運(yùn)用整體手段，將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者以實現(xiàn)保險公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動被稱為（）

A.保險推銷
B.保險營銷
C.保險銷售
D.皇轉(zhuǎn)移

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單項選擇題

保險客戶服務(wù)包括保險產(chǎn)品的售前、售中、售后一個環(huán)節(jié)服務(wù)。一般而言保險人幫助壽險投保人填寫投保單，對保險條款進(jìn)行準(zhǔn)確解釋；免費(fèi)體檢；保單包裝與送達(dá)，為客戶辦理自動交費(fèi)手續(xù)等服務(wù)屬于（）

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.附加服務(wù)
D.售后服務(wù)

單項選擇題

保險人對投保申請進(jìn)行審核并提出是否同意接受和如何接受的決定過程被稱為（）

A.保險開拓
B.保險決策
C.保險展業(yè)
D.保險承保