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問答題

【簡答題】簡述客戶查詢系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)。

答案：（1）客戶查詢未銷戶賬戶的交易明細(xì)不收取手續(xù)費。
若客戶要求打印交易明細(xì)，則根據(jù)時間不同收取相應(yīng)打印手續(xù)費：要...

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【簡答題】請簡述存款繼承情況下繼承人辦理掛失及掛失后續(xù)處理的要求。

答案：（1）因特殊原因客戶本人確實無法親自辦理的，應(yīng)提供被代理人授權(quán)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)處理的委托書（應(yīng)寫明具體委托事項，并承諾若日后...

【簡答題】請簡述掛失處理中授權(quán)的相關(guān)規(guī)定。

答案：（1）緊急掛失、憑證密碼雙掛失的后續(xù)處理及金額在50萬元（含）以上掛失銷戶均由支行長授權(quán)辦理；
（2）其他掛失...