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單項選擇題

由于獨立的信息系統(tǒng)增加，一個國有房產公司要求在發(fā)生重大故障后，必須保證能夠繼續(xù)提供IT服務。需要實施哪個流程才能提供這種保證性？（）

A.可用性管理
B.IT服務連續(xù)性管理
C.服務級別管理
D.服務管理

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單項選擇題

由于病毒攻擊、非法入侵等原因，校園網整體癱瘓，或者校園網絡中心全部DNS、主WEB服務器不能正常工作；由于病毒攻擊、非法入侵、人為破壞或不可抗力等原因，造成校園網出口中斷，屬于以下哪種級別事件？（）

A.特別重大事件
B.重大事件
C.較大事件
D.一般事件

單項選擇題

由于病毒攻擊、非法入侵等原因，校園網部分園區(qū)癱瘓，或者郵件、計費服務器不能正常工作，屬于以下哪種級別事件？（）

A.特別重大事件
B.重大事件
C.較大事件
D.一般事件