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對非移動公司產(chǎn)權(quán)的集團(tuán)客戶端設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)原因造成的故障,下述說法正確的是()
A、我公司在集團(tuán)客戶的要求下可協(xié)助其進(jìn)行故障的排查和定位
B、原則上不參與對集團(tuán)客戶自有設(shè)備的維護(hù)
C、如客戶明確需要移動公司協(xié)助維護(hù)的,此設(shè)備維護(hù)也可由代維公司負(fù)責(zé)
D、以上都正確
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單項選擇題
對單站維護(hù)時,可以用網(wǎng)管,也可以用筆記本電腦直接連接到網(wǎng)元,此時要使用
A、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線
B、直連網(wǎng)線
C、標(biāo)準(zhǔn)和直連網(wǎng)線都行
D、標(biāo)準(zhǔn)和直連網(wǎng)線都不行
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單項選擇題
對代維工作,應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確服務(wù)質(zhì)量和(),確保客戶服務(wù)等級承諾(SLA)的有效執(zhí)行。
A、服務(wù)時限
B、服務(wù)內(nèi)容
C、服務(wù)等級
D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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