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單項選擇題

維護人員手機必須（）小時開機，以便發(fā)生故障時能保證通信暢通

A、8
B、12
C、16
D、24

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單項選擇題

維護人員對于PON寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件、軟件版本（IOS、VRP）的備份應(yīng)在當月巡檢結(jié)束后統(tǒng)一匯總至網(wǎng)格維護管理員處，并納入（）考核

A、日巡檢
B、維護資料管理
C、周巡檢
D、月巡檢

單項選擇題

維護部門應(yīng)制定集團客戶業(yè)務(wù)日常維護手冊，指導(dǎo)維護人員開展售后維護工作。手冊記錄客戶專線維護信息，故障及投訴處理流程、預(yù)防性維護工作要求和（）要求等內(nèi)容。

A、運行質(zhì)量報告
B、客戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
C、應(yīng)急故障處理手冊