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單項選擇題

工單處理合格率主要考察的是（）

A、工單回復及時性
B、工單回復規(guī)范性
C、工單回復準確性
D、工單回復真實性

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單項選擇題

線路工單回復描述超時的是（）。

A、工單回單時間大于T1時限記為超時
B、工單回單時間小于T1時限記為超時
C、工單回單時間大于T2時限記為超時
D、工單回單時間小于T2時限記為超時

單項選擇題

關(guān)于工單超時描述正確的是（）

A、工單回單時間大于T1時限記為超時
B、工單回單時間大于T2時限記為超時
C、工單回單時間大于T3時限記為超時
D、故障處理超時記為工單超時