A.人身保險電子商務，是指壽險公司或新型的網(wǎng)上人身保險中介機構以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務技術為工具來支持壽險公司經營管理活動的經濟行為。
B.網(wǎng)絡使得客戶與壽險公司的相互作用變得更為直接，加強了雙方活動的時間、空間制約。
C.由于互聯(lián)網(wǎng)絡是完全開放的，因此保證在線投保的安全是在線投保成功的關鍵，也是壽險公司電子商務維系和發(fā)展的根本。
D.互聯(lián)網(wǎng)使得壽險公司隨時可以準確、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料，客戶也可以方便、快捷地訪問壽險公司的客戶服務系統(tǒng)，實現(xiàn)實時互動。

A.保戶無須提起訴訟即可獲得應得的保險金給付。
B.保險公司可以犧牲保險合同的全部或一部分為條件，而影響另一保險合同的理賠處理。
C.保險公司必須了解它們對所有應得到保險金給付的保單有迅速理賠的義務；同時對保險大眾也有對等的義務，即不作不當?shù)睦碣r給付，以避免費用的增加。
D.建立理賠的程序和規(guī)則，以避免事實不明和誤用保單條款的情況；并優(yōu)先維持正確的理賠記錄。