以下做法符合保險理賠人員“及時準(zhǔn)確”基本的行為規(guī)范的有()。 ①理賠人員及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人需補充提供的資料; ②對于免除責(zé)任,要向客戶做好解釋工作; ③對責(zé)任范圍以內(nèi)的項目,不惜代價,堅決賠付; ④對于界限模糊、責(zé)任難辨的情況,依照有利于保險公司的原則酌情處理。
A.①②③④ B.①③④ C.①②④ D.①②③
理賠人員的公平公正原則,要求理賠人員做到()。 ①以客觀事實為根據(jù),不做有違事實的責(zé)任認(rèn)定和不符合實際的損失證明; ②嚴(yán)格按照相關(guān)保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠; ③理賠決定不受任何其他因素影響; ④維護保險公司和被保險人的利益。
A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④
建國初期我國保險職業(yè)道德的主要內(nèi)容是()。 ①“以公司為家,埋頭苦干”的主人翁責(zé)任感; ②“艱苦奮斗,以苦為榮”的艱難創(chuàng)業(yè)意識; ③“鐵賬本、鐵算盤、鐵紀(jì)律”的職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任感; ④集體主義精神。
A.①②③ B.②③④ C.①②③④ D.①③④