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單項(xiàng)選擇題

國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)的進(jìn)程做了典型歸納，其中比較有代表性的是“愛(ài)達(dá)公式”，它將銷(xiāo)售進(jìn)程分為四個(gè)階段，分別是（）：
①引起注意；
②激發(fā)興趣；
③增強(qiáng)信任；
④促動(dòng)欲望；
⑤導(dǎo)致行動(dòng)。

A.①②④⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.②③④⑤

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單項(xiàng)選擇題

有效的營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)最常用的衡量方法有（）：
①展露度；
②透明度；
③知名度、理解和態(tài)度方面的變化；
④銷(xiāo)售額和利潤(rùn)貢獻(xiàn)。

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④

單項(xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)公共關(guān)系的職能不包括（）。

A.溝通信息
B.塑造形象
C.協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司的內(nèi)外部關(guān)系
D.促進(jìn)合理定價(jià)