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判斷題

客戶服務是指保險公司為客戶提供的咨詢、指導、幫助和問題解答等，旨在幫助客戶更好地了解人身保險產(chǎn)品，充分利用產(chǎn)品的功能和公司提供的種種方便與服務，以達到預期的客戶滿意的效果。

答案：正確

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人身保險產(chǎn)品生命周期的成熟期是指產(chǎn)品已經(jīng)完全被市場所接受，銷售量增長緩慢，利潤增長也放慢。

答案：正確

人身保險營銷的要素除了以消費者為導向、以整體營銷活動為手段和以客戶滿意為企業(yè)利潤根源之外，還有以顧客、企業(yè)、社會利益三位一體為營銷原則。

答案：正確