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單項選擇題

在采用平衡記分卡法對保險公司業(yè)績進行評價時，主要是從（）等不同的維度進行考核。
①財務維度；
②客戶維度；
③內部運營維度；
④學習與發(fā)展維度。

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④

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單項選擇題

由員工自己、上司、直接下屬、同事甚至顧客等從各個角度來了解和評估個人在溝通技巧、人際關系、領導能力、行政能力等方面的績效的考核方法是（）。

A.關鍵績效指標法
B.平衡記分卡法
C.360度考核法
D.目標管理法

單項選擇題

二八原理認為一個企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中，每個部門和每一位員工的80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的，抓住20%的關鍵就抓住了主體。這是績效管理（）方法的重要理論基礎。

A.平衡計分卡
B.KPI指標法
C.360度績效評估
D.CAMEL評級法