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單項選擇題

在個險營銷員與客戶初步接觸時，某營銷員對客戶說：“王姐，做為一名職業(yè)女性，不僅在事業(yè)上很有成就，兩個孩子也教育得很好，家里還收拾地井井有條，您能教教我是怎么能做到的嗎？”該營銷員的這種方法是（）。

A.開門見山法
B.討教法
C.介紹法
D.市場調(diào)研法

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保單繼續(xù)率是評價保險公司服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度的重要指標，國際上衡量壽險代理隊伍高品質(zhì)銷售的標準，要求13個月保單繼續(xù)率至少為90%，我國壽險公司保單繼續(xù)率保持在50%左右為正常。

答案：錯誤

單項選擇題

以下關(guān)于保單繼續(xù)率指標的說法中，正確的是（）。
①保單繼續(xù)率是評價保險公司服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度的重要指標
②保單繼續(xù)率一直被監(jiān)管部門作為保險公司品質(zhì)類重要評估指標之一，用來衡量保險公司整體業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況
③我國壽險公司保單繼續(xù)率保持在50%左右為正常
④國際上衡量壽險代理隊伍高品質(zhì)銷售的標準，要求13個月保單繼續(xù)率至少為90%

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④