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單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)營(yíng)銷人員在與客戶初次面談時(shí)，應(yīng)該避免的做法是（）。

A.全神貫注地傾聽
B.對(duì)客戶的道德品行進(jìn)行評(píng)價(jià)
C.使用淺顯易懂的語言
D.善于記筆記

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單項(xiàng)選擇題

在與客戶進(jìn)行正式接觸之前，營(yíng)銷人員需要與客戶進(jìn)行電話約訪，以下對(duì)電話約訪步驟的排序中，正確的是（）。
①詢問說話是否方便
②說明約訪目的
③確認(rèn)對(duì)方身份
④自我介紹
⑤確認(rèn)時(shí)間和地點(diǎn)

A.①②③④⑤
B.①③④②⑤
C.③①④②⑤
D.④③①②⑤

單項(xiàng)選擇題

在主顧開拓的方法中，適合對(duì)自己比較熟悉的人進(jìn)行接觸的是（）。

A.轉(zhuǎn)介紹法
B.緣故法
C.陌生拜訪
D.隨機(jī)拜訪