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判斷題

品牌分析是品牌戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌，必須從影響品牌的要素——企業(yè)自身實(shí)力分析和品牌資產(chǎn)展開。其中，企業(yè)自身實(shí)力分析包括業(yè)務(wù)與管理能力分析、組織與人事管理能力分析。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

基于不同發(fā)展階段的品牌戰(zhàn)略不同，在品牌美譽(yù)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)是（）。

A.品牌的定位和品牌概念的推廣
B.提高顧客的滿意度，最大化創(chuàng)造顧客品牌經(jīng)歷的感知價(jià)值
C.維護(hù)、完善和傳播知識(shí)品牌產(chǎn)品的良好品質(zhì)形象
D.考慮如何進(jìn)行品牌更新，賦予品牌新的內(nèi)涵和形式

單項(xiàng)選擇題

由于保險(xiǎn)產(chǎn)品品牌成熟期較長(zhǎng)，當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)具備一定的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)和盈利較為穩(wěn)定并形成了自己的特色，客戶、行業(yè)和社會(huì)大眾有了較為一致的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)就進(jìn)入了成熟期。此時(shí)保險(xiǎn)公司就需要進(jìn)行品牌的鞏固和擴(kuò)展，主要方法包括（）。
①充實(shí)品牌內(nèi)涵
②品牌廣告推廣
③客戶滿意度建設(shè)
④危機(jī)管理

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④