多項(xiàng)選擇題

煙草專賣行政執(zhí)法人員在煙草專賣管理中的禮儀要求有（）。

A.應(yīng)當(dāng)做到舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人
B.規(guī)定著統(tǒng)一服裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到衣著整潔，標(biāo)識(shí)齊全
C.在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到行為規(guī)范
D.在執(zhí)法過(guò)程中除了語(yǔ)言應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，還應(yīng)當(dāng)用語(yǔ)文明

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多項(xiàng)選擇題

煙草專賣行政執(zhí)法中溝通的原則是（）。

A.執(zhí)行政策、講求公平的原則
B.實(shí)事求是、講求實(shí)效的原則
C.平等民主、雙向交流的原則
D.情為先導(dǎo)、情理結(jié)合的原則

多項(xiàng)選擇題

溝通過(guò)程包括的要素有（）。

A.溝通主體、溝通客體
B.溝通介體
C.溝通方式
D.溝通環(huán)境、溝通渠道

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溝通過(guò)程包括的要素有（）。

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煙草專賣行政執(zhí)法中溝通的原則是（）。

溝通過(guò)程包括的要素有（）。