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多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及（）等活動(dòng)。

A.質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)

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各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)應(yīng)對(duì)殘疾人或行動(dòng)不便的卷煙零售戶(hù)，在許可證申辦、變更、注銷(xiāo)等方面，提供上門(mén)服務(wù)。

答案：正確

詢(xún)問(wèn)完畢后，記錄人員應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)被詢(xún)問(wèn)人親自閱讀或經(jīng)被詢(xún)問(wèn)人請(qǐng)求后，向其宣讀，以核實(shí)詢(xún)問(wèn)內(nèi)容，并由被詢(xún)問(wèn)人和調(diào)查人員在最后一頁(yè)簽名（蓋章）。

答案：錯(cuò)誤