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填空題

（）是指在培訓(xùn)開(kāi)始之前講師就廣泛與受訓(xùn)執(zhí)法人員進(jìn)行溝通，相互認(rèn)識(shí)，使講師能夠更有針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)，這種方法在面向企業(yè)中高級(jí)管理人員時(shí)使用較多。

答案：雙向溝通

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在培訓(xùn)中執(zhí)法人員可能會(huì)提出各類(lèi)問(wèn)題，講師在解答的過(guò)程中首先需要界定問(wèn)題的（），說(shuō)明該問(wèn)題的性質(zhì)，是（）還是特例。

答案：范圍；共性

作為基本的技巧，講師需要注意語(yǔ)言技巧，當(dāng)引導(dǎo)受訓(xùn)執(zhí)法人員思考時(shí)需要加快語(yǔ)速。

答案：錯(cuò)誤