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多項(xiàng)選擇題

下列（）有助于解決溝通過程中存在的障礙因素，提高溝通的效率和有效性。

A.管理者轉(zhuǎn)變角色
B.選擇最佳的信息溝通渠道
C.合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)
D.注重信息反饋

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多項(xiàng)選擇題

管理者與組織成員之間的有效溝通存在障礙的原因主要有（）。

A.管理者觀念和行為不當(dāng)
B.溝通渠道上存在問題
C.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中存在問題
D.信息接收者的障礙因素

多項(xiàng)選擇題

按信息發(fā)送者與接受者的位置是否變換，可將溝通分為（）。

A.單向溝通
B.直接溝通
C.雙向溝通
D.間接溝通