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判斷題

煙草專賣執(zhí)法人員在詢問時應多使用啟發(fā)性語言。

答案：正確

你可能感興趣的試題

在行政執(zhí)法溝通的過程中，非語言溝通起著其他溝通方式所不能代替的作用。

答案：正確

多項選擇題

在煙草專賣管理中疏通溝通渠道的途徑主要有（）。

A.完善信息公開制度
B.提高煙草專賣行政執(zhí)法人員的溝通意識
C.建立有效的反饋機制
D.改進溝通形式