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多項選擇題
下面（）屬于煙草專賣行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的用語要求。
A.不得使用輕蔑、粗俗類的招呼用語
B.相對人對處罰不服時，不得使用粗暴性、威脅性語言
C.告誡違法相對人時，不得使用訓(xùn)斥性、威脅性語言
D.說服教育相對人，不得使用推卸責(zé)任、撥弄是非類的語言
